Partijen komen overeen als volgt :

1. ALGEMENE BEPALINGEN

•De hierna vermelde voorwaarden zijn op iedere opdracht van toepassing.

•Petservice Baona behoudt zich ten allen tijde het recht voor een opdracht te weigeren.

​

2. VERBINTENISSEN VAN PETSERVICE BAONA

•Petservice Baona verplicht zicht tot dagelijkse verzorging van de huisdieren.

•Petservice Baona zal met zorg de huissleutels van de klant bewaren en gebruiken. Petservice Baona retourneert de huissleutels ten allen tijde op verzoek van de klant. Na afloop worden de sleutels volgens de afgesproken geretourneerd. Bij verlies of diefstal van de huissleutels zal de klant onmiddellijk in kennis worden gesteld. Petservice Baona is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade bij een dergelijk verlies of schade.

•Petservice Baona zal bij vaststelling van ziekte/ongeval van huisdieren eerst contact opnemen met de klant of contactpersoon voor overleg. Indien er geen contact tot stand komt, is Petservice Baona gerechtigd naar eigen inzicht te handelen. In geval van een levensbedreigende situatie voor het huisdier zal Petservice Baona zo snel mogelijk een dierenarts raadplegen. Contact met de opdrachtgever zal dan achteraf plaatsvinden. Kosten van zowel de dierenarts als Petservice Baona zijn voor rekening van de opdrachtgever.

•Petservice Baona werkt op geen enkel moment met niet-diervriendelijke methoden en materialen en respecteert de wetten op dierenwelzijn.

​

3. VERBINTENISSEN VAN DE KLANT

•De klant vult de informatiefiche waarheidsgetrouw in.

•Wanneer de klant foutieve informatie verstrekt, is de klant verantwoordelijk voor eventuele schade.•Alle extra kosten die gemaakt dienen te worden tijdens een opdracht zijn ten koste van de klant.

•Alle dieren dienen voor aanvang van de opdracht hun verplichte vaccinaties, ontwormingen en ontvlooiingen te krijgen.

•Indien er een derde persoon aanwezig zal zijn tijdens de oppastaak, dient de klant deze op de hoogte te brengen van de aanwezigheid van de oppas en vice versa.

•Bij een reservering voor dierenoppas of uitlaatservice brengt de klant bij ziekte of loopsheid van het dier Petservice Baona zo vlug mogelijk op de hoogte.

​

4. ANNULERING VAN DE OVEREENKOMST

•Voor huisoppas kan de klant kosteloos annuleren tot 10 kalenderdagen vóór de aanvang van de reservering. Voor andere diensten geldt een kosteloze annulering tot 72 uur vóór aanvang van de reservering.

•Bij annulering van een huisoppas tussen 10 kalenderdagen en 2 kalenderdagen vóór aanvang wordt 50% van het totaalbedrag aangerekend. Voor andere diensten geldt 50% bij annulering tussen 72 uur en 24 uur vóór aanvang.

•Bij annulering minder dan 2 kalenderdagen vóór aanvang (huisoppas) of minder dan 24 uur vóór aanvang (andere diensten) wordt het volledige bedrag van de reservering aangerekend.

​

5. BETALING

•Petservice Baona is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting.•De betaling van de diensten dienen 10 kalenderdagen na het beëindigen van de reservatie te gebeuren hetzij middels overschrijving, hetzij via een QR-code of via contante betaling.

•Onvoorzienbare en/of onverwachte kosten aangegaan door Petservice Baona voor rekening van de klant zullen binnen de 10 kalenderdagen na het meedelen van de kosten worden voldaan door de klant.

•Voor elke opdracht wordt een kilometervergoeding aangerekend van 0,35 euro/km.

•Wanneer er niet tijdig betaald wordt, stuurt Petservice een eerste gratis ingebrekestelling via mail. Vanaf de eerste dag na deze mail krijgt de klant nog eens 14 kalenderdagen om het tekortgekomen bedrag te betalen. Na deze periode wordt een verwijlinterest aangerekend van 12,5 % en een schadevergoeding van minimaal 20 euro met een maximum bedrag van 2000 euro.

•Op wettelijke feestdagen en in de periode van 24/12 t.e.m. 02/01 geldt de toeslag die aangegeven wordt in de prijslijst.De wettelijke feestdagen zijn: Nieuwjaar - Pasen - Paasmaandag - Dag van de arbeid - O.L.H. Hemelvaart - Pinksteren - Pinkstermaandag - Nationale feestdag - O.L.V. Hemelvaart - Allerheiligen - Wapenstilstand - Kerstmis

​

6. AANSPRAKELIJKHEID

•Petservice Baona kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade, diefstal en inbraak in de woning van de klant tijdens diens afwezigheid.

•Petservice Baona kan niet aansprakelijk gesteld worden voor overlijden of ziekte van huisdieren van de klant voor, tijdens of na afloop van de opdracht.

•De klant is ten allen tijden aansprakelijk voor materiële en immateriële schade die huisdieren van opdrachtgever toebrengen aan personen, dieren of (andermans) eigendommen, ook tijdens afwezigheid van de klant. De klant dient hiervoor een geldige verzekering te hebben.

​

7. VARIA

•De eventuele ongeldigheid en/of het niet-toepasbaar verklaren van een beding van de overeenkomst, laat de geldigheid en/of toepasbaarheid van de overige bedingen van de overeenkomst onverlet.

•Het Belgisch recht is van toepassing op deze overeenkomst en de hieruit voortvloeiende relatie tussen Petservice Baona en de klant. De Belgische rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de hoofdzetel van Petservice Baona zijn bevoegd bij betwisting.

•De prijzen worden jaarlijks geïndexeerd op 1 juni op basis van de consumptieprijsindex.

•Door het maken van een reservering bij Petservice Baona geeft de klant uitdrukkelijk toestemming voor het gebruik van foto- en videomateriaal van het dier voor promotionele doeleinden, tenzij de klant voorafgaand aan of bij de reservering schriftelijk bezwaar maakt.